Versand
Versandrichtlinie — IS Urban Movement
- Bearbeitungszeit für Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet. Wochenenden und Feiertage sind in der Bearbeitungszeit nicht enthalten.
In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (Ausverkäufe, Feiertage) kann die Bearbeitung länger dauern. Dies entspricht den EU-Vorschriften, die Verkäufer dazu verpflichten, vor Abschluss eines Kaufs klare und genaue Lieferinformationen bereitzustellen.
- Lieferzeiten
Geschätzte Lieferzeiten:
Europäische Union: 5–10 Werktage.
- Von Printful produzierte und versandte Bestellungen
Einige Artikel werden von Printful produziert und versandt. Je nach Produkttyp und Standort der Bestellabwicklung können die Artikel in getrennten Paketen eintreffen.
- Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout anhand folgender Faktoren berechnet:
- Zielort
- Produkttyp
- Partner für die Bestellabwicklung
- Tarife des Versanddienstleisters
- Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie:
- Eine Versandbestätigung per E-Mail
- Eine Sendungsverfolgungsnummer
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung angezeigt werden.
- Verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete
Wenn ein Paket während des Transports verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird:
- Müssen Kunden den Versanddienstleister direkt kontaktieren
- Unterstützen wir bei Bedarf bei der Einreichung einer Schadensmeldung
- Werden Ersatzartikel erst nach Bestätigung durch den Partner für die Bestellabwicklung versandt
- Teillieferungen
Da wir mit mehreren Partnern für die Bestellabwicklung zusammenarbeiten:
- Können Artikel einer Bestellung getrennt versandt werden
- Können Kunden mehrere Sendungsverfolgungsnummern erhalten
- Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel und Versand
Einige Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden, darunter:
- Personalisierte Produkte
- Auf Bestellung angefertigte Artikel
- Produkte der Marke IS Urban Movement
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
- Kontaktinformationen
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@is-urbanmovement.com